智能客服针对所有绑定的美团、饿了么、庆趣店铺有效，智能回复内容可以在智能客服自定义修改。客户来消息后可以根据关键字自动回复，实现24小时自动客服。能提升店铺客服回复率并提高服务质量。 # 收费标准 按年计费。 # 庆趣 AI 智能客服 庆趣智能客服已经升级为 AI 客服，内置庆趣助手平台客服知识库，无需商家配置，默认开箱即用。如需以下旧版知识库设置功能请联系客服改回旧版模式。 # 智能客服设置教程（旧） 需开启应用状态，右上角回复设置，需要开启开关按钮绑定的三单店铺生效，可设置首次咨询自动回复，回复时间，可设置有关键词自动回复和无关键词自动回复，可设置多个关键词及回复内容，编辑好保存即刻生效。    需要注意的是，智能客服是根据触发用户发送消息的关键字进行回复，如用户发送了，“我的商品什么时候能送到？”我们如果想广泛的触发对应的答案只需要设置“送到”关键词即可，无需整句的设置，这样容易命中率低。当然这种广泛的设置命中率高的反面是准确率可能下降，所以在设置关键字的时候尽量做到简短合理。 # 智能客服设置视频教程 教程链接: https://images.eqingqu.com/videos/%E5%8A%A9%E6%89%8B%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E5%9B%9E%E5%A4%8D%EF%BC%88%E6%95%99%E7%A8%8B%EF%BC%89.mp4